Suporte
Estamos aqui para o que a sua operação precisar.
Atendimento humano em horário comercial, com supervisão direta. Escolha o canal mais conveniente.
Comercial
Solicitações de proposta, dúvidas sobre serviços e canal preferencial para novos contratantes.
Suporte ao cliente
Para gestores de contratos ativos da Open Facilities.
Telefone
Atendimento direto da nossa central comercial e operacional.
Seg a Sex, 8h às 18h. Plantão 24×7 disponível em contratos com SLA.
Q Quadra 1 Lote 980
Brasília · DF
Questões sobre LGPD e dados pessoais: privacidade@open.log.br
Perguntas frequentes
Talvez sua dúvida já tenha resposta aqui.
Como solicito uma proposta de serviço?
Envie um e-mail para comercial@open.log.br com tipo de serviço, endereço, horário de operação e quantidade estimada de postos. Retornamos com agendamento de visita técnica em até 1 dia útil.
Em quais regiões a Open Facilities atende?
Atendemos todo o Distrito Federal e Entorno (Goiás), com equipes próprias. Para outras regiões, consulte viabilidade pelo nosso comercial.
Quais serviços estão inclusos no contrato?
Cada contrato é dimensionado conforme a operação do cliente. Materiais, EPIs, uniformes, encargos e benefícios são fornecidos pela Open Facilities. O escopo detalhado é fixado em proposta.
Como funciona a reposição em caso de falta do colaborador?
Mantemos cobertura de contingência regional. Em caso de falta, ativamos a reposição dentro do prazo acordado em contrato. Em emergência, em até 24 horas.
A Open Facilities é responsável por encargos trabalhistas?
Sim. Todos os nossos colaboradores são contratados sob regime CLT, com encargos, FGTS, INSS, benefícios e EPIs em dia. A documentação fiscal e trabalhista fica disponível ao contratante a qualquer momento.
Qual o horário de atendimento?
Atendimento comercial: segunda a sexta, das 8h às 18h. Para clientes ativos com contrato 24×7, há canal de plantão fornecido na contratação.